MEDAN, PILAR MERDEKA – Unit Pelaksana Teknis (UPT) Museum Negeri Sumatera Utara yang berada di bawah naungan Dinas Kebudayaan Pariwisata dan Ekonomi Kreatif (Disbudparekraf) Provinsi Sumatera Utara (Sumut) berhasil meraih penghargaan sebagai Pelayanan Publik Ramah Kelompok Rentan Terbaik dalam Pemantauan dan Evaluasi Kinerja Penyelenggaraan Pelayanan Publik (PEKPPP) 2024.
Penghargaan ini merupakan bukti nyata komitmen UPT Museum Sumut dalam memberikan pelayanan yang inklusif dan responsif terhadap kebutuhan kelompok rentan, termasuk lansia, anak-anak, serta penyandang disabilitas. Fasilitas dan layanan yang disediakan mencerminkan perhatian terhadap kenyamanan dan aksesibilitas untuk semua lapisan masyarakat.
“Kami sangat bangga atas pencapaian ini. Penghargaan ini memotivasi kami untuk terus memberikan layanan terbaik, terutama bagi kelompok rentan, agar museum tidak hanya menjadi tempat belajar, tetapi juga ruang yang ramah dan nyaman bagi semua,” ujar Kepala Dinas Kebudayaan Pariwisata dan Ekonomi Kreatif, Zumri Sulthony, di Medan, Kamis (2/1/2025).
Penghargaan ini diharapkan dapat memacu UPT Museum Negeri Sumut untuk terus berinovasi dalam pelayanan publik di sektor kebudayaan serta meningkatkan kesadaran masyarakat akan pentingnya pelayanan yang inklusif.
Zumri menambahkan bahwa penghargaan ini menjadi bukti nyata dari komitmen Disbudparekraf Sumut melalui UPT Museum dalam menyediakan fasilitas yang mendukung aksesibilitas serta pelayanan yang responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
“Museum di Sumatera Utara kini tidak hanya menjadi pusat edukasi dan pelestarian sejarah, tetapi juga contoh terbaik dalam memberikan pelayanan publik yang inklusif dan berkeadilan,” tegasnya.
Kepala UPT Museum Negeri Sumatera Utara, Rachmat Hadi Saputra, turut menyampaikan apresiasi atas penghargaan yang diraih. Menurutnya, pencapaian ini merupakan hasil kerja keras dan dedikasi seluruh tim dalam menciptakan pelayanan yang inklusif, terutama bagi kelompok rentan seperti penyandang disabilitas, lansia, dan anak-anak.
“Penghargaan ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan museum agar semakin ramah dan nyaman bagi semua kalangan,” ujarnya.
Dalam evaluasi pelayanan publik tahun 2024, Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB) menetapkan tiga hasil evaluasi utama, yaitu Pemantauan dan Evaluasi Kinerja Penyelenggaraan Pelayanan Publik (PEKPPP), Pembinaan Pelayanan Publik Ramah Kelompok Rentan, dan Evaluasi Penyelenggaraan Mal Pelayanan Publik (MPP).
Penilaian ini didasarkan pada keputusan Menteri PANRB melalui Kepmen PANRB Nomor 659/2024 tentang Hasil PEKPPP pada Lingkup Pemerintah Daerah Tahun 2024, Kepmen PANRB Nomor 661/2024 tentang Hasil Evaluasi Penyelenggaraan MPP, dan Kepmen PANRB Nomor 662/2024 tentang Hasil Pembinaan Pelayanan Publik Ramah Kelompok Rentan.
Pengakuan ini diharapkan dapat menjadi motivasi bagi Disbudparekraf Sumut untuk terus mengembangkan inovasi pelayanan publik yang berkelanjutan. Sebagai ujung tombak pelestarian budaya, museum diharapkan semakin berkontribusi dalam memperkenalkan kekayaan budaya Sumatera Utara kepada generasi muda. (Mons)
