PILAR MERDEKA – PT PELNI (Persero) mengimbau masyarakat yang berencana mudik Lebaran 2025 untuk segera memesan tiket kapal guna memastikan perjalanan yang lancar. Tingginya permintaan saat angkutan Lebaran membuat pemesanan lebih awal menjadi langkah bijak.
Untuk kemudahan perjalanan, PELNI menghadirkan fitur baru di aplikasi PELNI Mobile yaitu e-boarding, yang memungkinkan penumpang melakukan check-in digital tanpa antre di loket.
Layanan ini telah tersedia sejak 3 Februari 2025 dan diharapkan dapat meningkatkan kenyamanan serta efisiensi waktu bagi pengguna jasa selama musim mudik.
Direktur Usaha Angkutan Penumpang PELNI Nuraini Dessy menyampaikan bahwa persiapan mudik Lebaran harus dilakukan sedini mungkin untuk menghindari kehabisan tiket pada rute-rute populer.
“Kami mengimbau masyarakat untuk tidak menunda pembelian tiket, terutama karena periode mudik Lebaran 2025 telah kami tetapkan mulai 16 Maret hingga 16 April 2025. Penumpang cukup melakukan check-in melalui aplikasi sebelum tiba di pelabuhan sehingga waktu tunggu dapat diminimalkan,” ujar Dessy.
Selain mengurangi antrean di pelabuhan, fitur check-in online ini memudahkan penumpang untuk menghemat waktu dan merencanakan perjalanan dengan lebih baik.
Layanan ini juga berkontribusi pada pengurangan penggunaan kertas, mendukung upaya ramah lingkungan serta meningkatkan kepuasan penumpang dalam menciptakan pengalaman mudik yang lebih nyaman, aman dan modern.
Sebagai bagian dari transformasi digital, PELNI telah mengoptimalkan berbagai kanal digital untuk mendukung penjualan tiket dan layanan pelanggan.
Selain PELNI Mobile dan website resmi, tiket kapal PELNI sendiri dapat diperoleh di aplikasi perbankan seperti fitur Lifestyle BCA Mobile, Sukha Livin Mandiri, dan BNI agen46.
Juga bisa didapatkan di jaringan Indomaret dan OMI mitra Indomaret, jaringan Alfamart dan Alfamidi, ATA Tour, Fastpay, easybook.com, via.com, MMBC, Darmawisata Indonesia hingga Versa dan Topindo.
Untuk pembayaran, PELNI juga sudah bekerja sama dengan Bank BTN, BRIVA, BNI Virtual Account, Permata Bank, Mandiri Virtual Account, Indomaret dan OMI mitra Indomaret, jaringan Alfamart dan Alfamidi, iSaku, Finpay, dan Fastpay.
“Digitalisasi layanan menjadi fokus kami untuk memenuhi kebutuhan masyarakat. Selain mempermudah akses, penggunaan kanal digital juga membantu kami mengelola data penumpang dengan lebih baik sehingga distribusi tiket dapat terarah dan efisien. Kami berharap masyarakat dapat memanfaatkan teknologi ini untuk merencanakan mudik dengan nyaman dan aman,” tambah Dessy.
PELNI juga akan terus melakukan sosialisasi dan edukasi kepada masyarakat khususnya di wilayah 3TP (Terpencil, Terdepan, Tertinggal dan Perbatasan) agar semakin banyak masyarakat yang beralih ke platform PELNI Mobile.
Berikut adalah daftar 10 cabang PELNI dengan penjualan tiket tertinggi melalui kanal digital hingga awal 2025 :
1. Denpasar
2. Medan
3. Maumere
4. Pulau Batam
5. Ternate
6. Tanjung Priok
7. Kumai
8. Manokwari
9. Semarang
10. Ende
“Pencapaian cabang-cabang ini mencerminkan antusiasme masyarakat terhadap layanan digital kami. Kami akan terus memperluas jangkauan dan meningkatkan kualitas layanan agar lebih banyak lagi penumpang yang merasakan manfaatnya,” tutup Dessy.
Sebagaimana arahan Kementerian BUMN, PELNI berkomitmen untuk memastikan armada kapal dalam kondisi prima dan siap melayani ratusan ribu penumpang selama periode angkutan Lebaran 2025. (*/Mons)
